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CRO: otimização de conversão para e-commerce

Antes de pagar por mais visitas, vale descobrir por que as visitas atuais não compram. Nosso time analisa o funil da loja, conversa com os dados e com os clientes e testa mudanças onde a perda é maior.

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Para quem é

Lojas com tráfego e poucas vendas

Muita gente entra, pouca gente compra. O problema costuma estar em pontos específicos do funil.

Operações com mídia cara

Cada ganho de conversão reduz o custo de todas as campanhas ao mesmo tempo.

Marcas que lançaram loja nova

Uma loja recém-lançada ainda não foi validada com comprador de verdade.

O que inclui

Análise de funil

Onde os visitantes abandonam: listagem, produto, carrinho, frete ou pagamento.

Pesquisa com clientes

Gravações de sessão, mapas de calor e perguntas curtas para entender o que trava a compra.

Hipóteses priorizadas

Lista de mudanças ordenada por impacto esperado, confiança e esforço.

Testes

Testes A/B quando o volume permite; quando não permite, mudanças acompanhadas com antes e depois.

Página de produto e checkout

Informação de frete, prazo, troca e pagamento no lugar certo, sem distração no caminho da compra.

Como funciona

  1. Etapa 1

    Medição

    Conferimos se os eventos do funil estão medidos corretamente.

  2. Etapa 2

    Diagnóstico

    Cruzamos dados quantitativos e pesquisa para achar onde a loja perde mais vendas.

  3. Etapa 3

    Testes

    Implementamos e acompanhamos as mudanças em ciclos.

  4. Etapa 4

    Aprendizado

    Cada resultado vira regra para as próximas páginas e campanhas.

Como se conecta aos outros serviços

UX

UX resolve problemas estruturais de navegação; CRO mede e testa o efeito nas vendas.

Tráfego pago

Com a loja convertendo melhor, cada real investido em anúncio rende mais.

SEO

As páginas que recebem visitas orgânicas são as primeiras candidatas a teste.

Perguntas frequentes

Preciso de muito tráfego para fazer CRO?

Para testes A/B com segurança estatística, sim. Com menos volume, trabalhamos com pesquisa, boas práticas e acompanhamento de antes e depois.

Vocês mexem no código da loja?

Fazemos o que a plataforma permite pelo painel e por ferramentas de teste. Mudanças maiores são especificadas para o seu desenvolvedor.

Qual a diferença entre CRO e UX?

UX olha a experiência inteira de quem compra. CRO foca em medir e aumentar a taxa de conversão. Os dois andam juntos.

Vamos conversar sobre a sua loja?

Conte o seu cenário e o nosso time responde em até 1 dia útil.

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